Règlement des réservations de terrains en ligne

1. Ponctualité obligatoire
Les joueurs doivent se présenter à l’heure exacte de leur réservation. Après 15 minutes sans préavis, le terrain sera libéré.

2. Annulations et modifications à l’avance
Les annulations ou modifications doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance.

3. Conditions en cas de pluie
En cas de pluie ou d’impossibilité de jouer, un report ou un remboursement en espèces sera proposé.

4. Codes de réduction
Les codes promotionnels sont personnels et non transférables. Toute utilisation abusive peut entraîner l’annulation de la réservation.

5. Entretien du matériel loué
Tout le matériel doit être utilisé correctement. En cas de casse ou de dommage, des frais de 100 € seront appliqués.

6. Responsabilité du titulaire de la réservation
La personne effectuant la réservation est responsable de l’utilisation du terrain et du comportement des joueurs.

7. Paiement obligatoire pour confirmer la réservation
La réservation ne sera confirmée qu’après réception du paiement.

8. Nombre maximum de joueurs par terrain (sécurité)
Pour des raisons de sécurité et de bonne utilisation des installations, un maximum de 4 joueurs par terrain est autorisé.
En cas de groupes plus importants (par exemple familles ou groupes de 5 personnes ou plus), ils devront s’organiser en rotations, avec un maximum de 4 joueurs simultanément.

9. Utilisation du temps de jeu
Le temps de jeu ne peut pas être prolongé si le terrain est réservé ensuite.
En l’absence de réservation suivante, il est possible de continuer à jouer uniquement après en avoir informé le club.
Le système fonctionne par créneaux d’1 heure ; les réservations à la demi-heure ne sont pas autorisées.

10. Exactitude des informations
L’utilisateur doit fournir des informations exactes (nom, contact, etc.). Les réservations avec des données incorrectes pourront être annulées.

Conditions de réservation des terrains

Pour effectuer une réservation, vous devez remplir le formulaire avec vos coordonnées, le terrain, le jour et l’heure souhaités. Vous pouvez ajouter des options telles qu’un tube de balles ou l’éclairage.

Les réservations doivent être effectuées le plus tôt possible. Le délai minimum est de 30 minutes ; dans ce cas, aucune annulation n’est acceptée sauf dans les cas prévus.

Votre réservation d’1 heure comprend 55 minutes de jeu et les 5 minutes restantes doivent être utilisées pour nettoyer le terrain.

Votre réservation n’est confirmée qu’après réception d’un e-mail de confirmation.

Conditions d’achat de bon cadeau

Vous pouvez acheter une réservation (1 heure de terrain ou un forfait d’heures) à offrir. Il suffit de sélectionner l’option « bon cadeau » et de compléter les informations.

La réservation n’a pas de date fixe et est valable un an. Le bénéficiaire doit l’utiliser au moins 48 heures à l’avance via le formulaire disponible sur notre site « http://… ».

**Le bon cadeau peut être envoyé au destinataire en indiquant son nom, son e-mail et la date d’envoi souhaitée.

Vous devez d’abord saisir les informations de l’acheteur, puis indiquer si vous souhaitez envoyer le bon par e-mail au destinataire. Il suffit de compléter les champs.

** (Valable uniquement pour les réservations de terrain de tennis à l’heure ; non valable pour les forfaits de 6, 8 ou 10 heures. Les forfaits horaires peuvent être offerts, mais ne permettent pas d’indiquer les coordonnées du bénéficiaire ni la date d’envoi.)

Conditions d’annulation

Les annulations avec remboursement ne sont acceptées que si elles sont effectuées au moins 2 semaines à l’avance.

En cas d’annulation pour raisons météorologiques, une autre date sera proposée. Si cela n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué.